Causa 1:
El número de serie no es el mismo que el del albarán o está bloqueado.
Solución 1:
Comprobar el número que hay en el albarán desde la pantalla de transacciones de envío (Expediciones Almacén).
Si se está introduciendo el correcto y no lo coge, lo más probable es que esté bloqueado.
Para desbloquear el número de serie que no funciona se debe hacer desde la pantalla de Números de serie (opción desbloquear) antes de volver a intentar la recepción.
Causa 2:
Se ha habilitado el control de número de serie mientras el albarán estaba en tránsito con lo que el albarán no tiene número de serie.
Solución 2:
Hay que ponerse en contacto con Gestión de stocks (Jose Antonio Jimenez) para que ponga los números de serie en el albarán (si no existen hay que crearlos antes), pasándole el número de albarán que intentáis recibir, el artículo y los números de serie.